X
تبلیغات
رایتل

ایران دانلود

دانلود جدیدترین فایلهای کاربردی

دانلود پروپوزال سنجش ارتباط کیفیت خدمات با رضایت مندی مشتری در دفاتر خدمات مشتریان رایتل شهر تهران

              بیان مسئله تمایل به ارائه خدمات با کیفیت نقش مهمی در صنایع مختلف نظیر خدمات بیمه ای ، بانکی،ارتباطی و غیره بازی می کند. چرا که امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار رفته و کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان ها امری حیاتی محسوب می شود. این مسئله بویژه در رابطه با خدمات مالی و ارتباطی که به طور کلی متمایز سازی خدمات در آن مشکل بوده، حائز اهمیت بیشتری می باشد . کیفیت واژه رایج و آشنایی است که از مفهوم و نحوه کاربرد آن تفاسیر گوناگونی به عمل آمده است. اما وجه مشترک همه این تعاریف، " سازگاری کالا یا خدمات با نیازها و انتظارات مشتریان" است. کیفیت از مشتری شروع می شود و هر گونه توجه به کالا یا خدمت، بدون توجه به نظر مشتری، الزاما کیفیت را به دنبال ندارد (حسینی و قادری، 1389 ). لذا معمولا کیفیت را بر اساس تطابق پذیری محصول با ویژگی های مدنظر مشتری و یا میزانی که محصول می تواند انتظارات مورد تمایل مشتری را برآورده سازد تعریف می کنند مشتری نیز شامل افراد یا فرآیندهایی بوده که محصول و نتایج یک ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: پنج‌شنبه 17 فروردین 1396 ساعت 20:56 | چاپ مطلب

دانلودچگونگی علاقه مندی دانش آموزان به مطالعه سبک زندگی شهدا

                فایل ورد "قابل ویرایش واماده پرینت"تعداد صفحه: 48 اقدام پژوهی چگونگی علاقه مندی دانش آموزان به مطالعه سبک زندگی شهدا مقدمه : روز اول ماه مهر... دل پر می کشد به سوی صف های مدرسه . لباس های اتوکشیده، کیف های رنگارنگ، لبخندهای شادی بر روی لب های کودکان. باز هم زنگ مدرسه.... صدا می آید. ...دنگ...دنگ...جنگ...جنگ...! صدا می آید، از گذشته های نه چندان . گذشته هایی که اگر امروز ما فراموش کنیم نسل فردا در زیر رگبار پیاپی تهاجم فرهنگی هرگز به یاد نخواهد آورد. خاطراتی که فراموش نخواهند شد. کیف هایی رنگین به رنگ خون خون .لبخندهایی که بر روی لب های کودکان یخ زد. فروغی که در دیدگانشان دوخته به افقی سرخ خشکید. مهرماه 1359. یک روز پس از آغاز رسمی جنگ تحمیلی. آغاز مدرسه، آغاز شور و نشاط. شور و نشاطی که به جنگ بدل شد. جنگی نابرابر و دفاعی مقدس و جاودانه . جنگی که مدرسه شد و از کودکان ما مرد ساخت. و اینک، به حرمت خون شهیدان و به پاسداری گامهای کوچک کودکان شهید جنگ، هر سال اولین گامهای ورود به مدرسه را با هفته دفاع مقدس آغاز می کنیم، که تقارنی ارز ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: پنج‌شنبه 26 اسفند 1395 ساعت 12:23 | چاپ مطلب

دانلودچگونه علاقه مندی دانش آموزانم را به درس مطالعات اجتماعی نهادینه سازم

              فایل ورد "قابل ویرایش واماده پرینت"تعداد صفحه: 28 مقدمه درس مطالعات اجتماعی همان طور که از عنوان آن پیدا است به زندگی روزمره جمعی و فردی ما می‌پردازد. ما از طریق درس مطالعات اجتماعی تلاش می‌کنیم تا راه های زیستن در جامعه‌ی امروز را به فرزندان خود آموزش دهیم، اینکه زندگی اجتماعی چیست؟نهادها و سازمانهای اجتماعی کدامند؟ جایگاه فرد در جامعه چگونه است؟ او چه نقش هایی در زندگی اجتماعی دارد؟ چه انتظارات از او می‌رود و متقابلا نظام آموزشی چه حقوق، امتیازات و امکاناتی در اختیار فرد می‌گذارد؟ درس مطالعات اجتماعی به منظور کمک به شکل دادن به «تخیل اجتماعی» دانش‌آموزان ارائه می‌شود. تخیل اجتماعی دانش‌آموزان عبارت است از ذهنیت و قابلیت‌های ذهنی که دانش‌آموزان از نظر شناختی، عاطفی و رفتاری به دست می‌آورند تا به کمک آن بتوانند تصویری از خود و جامعه‌ای که در آن زندگی می‌کنند، بیافرینند. درس مطالعات اجتماعی، درس یادگیری‌های اجتماعی دانش‌آموزان است، یعنی مجموعه‌ای ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: شنبه 7 اسفند 1395 ساعت 08:53 | چاپ مطلب

دانلودچگونه میزان علاقه مندی شاگردانم را به درس ریاضی افزایش دهم

            فایل ورد "قابل ویرایش واماده پرینت"تعداد صفحه: 30 فهرست مطالب چکیده. 5 مقدمه:. 7 بیان مساله و توصیف وضع موجود:. 8 گردآوری شواهد 1:. 12 تعریف عملیاتی مفاهیم و واژگان کلیدی:. 12 ب. مشاهده :. 13 ج. پرسش نامه:. 14 پیشینه تحقیق: 14 اهداف تحقیق: 15 ۲. نصب فعالیت دانشآموزان روی دیوار جهت تزئین کلاس توسط آنان:   16 ۳. کاربرد شعر مرتبط با بعضی از فعالیتها :. 16 ۴. ایجاد انگیزه در دانشآموزان برای انجام فعالیتهای درس ریاضی:   16 ۵. استفاده از روش ایفای نقش توسط دانشآموزان:. 17 ۶.  اطلاع رسانی به اولیا جهت آمادگی از پیشرفت درس ریاضی دانشآموزان:   17 ۷. انجام ارزشیابی تشخیصی از مفاهیم پیش نیاز جهت تعیین نقطهی آغاز تدریس:. 17 تجزیه وتحلیل وتفسیر داده های اولیه:. 19 انتخاب واجرای راه حل:. 19 توصیف وضع مطلوب(شواهد 2):. 25 نتیجه گیری:. 27 موانع ومشکلات احتمالی :. 27 پیشنهادات:. 28 منابع ومآخذ:. 29 چکیده   از اوایل سال تحصیلی ، هموا ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: یکشنبه 17 بهمن 1395 ساعت 11:03 | چاپ مطلب

دانلودراهکارهای افزایش علاقه مندی دانش آموزان مقطع ابتدایی به درس ریاضی

              فایل ورد "قابل ویرایش واماده پرینت"تعداد صفحه: 38 فهرست مطالب چکیده.. 3 مقدمه.. 4 بیان مسأله.. 5 اهداف تحقیق.. 7 توصیف وضع موجود ( شواهد 1).. 8 الف. شاخص‌های کیفی وضع موجود.. 8 ب. شاخص‌های کمّی وضع موجود.. 9 گردآوری داده‌ها :.. 12 تجزیهوتحلیلوتفسیر داده‌ها.. 15 گرد آوری داده‌ها جهت ارائه راهحل‌ها.. 16 الف. مصاحبه.. 16 ب. مشاهده باز.. 16 ج. پرسش نامه.. 17 ادبیات موضوع.. 17 الف: پیشینه نظری.. 18 پیشینه ی عملی:.. 19 راه حل‌های پیشنهادی.. 21 انتخاب راه حل‌ها.. 24 اجرای راه حلهای انتخابی (گردآوری شواهد 2).. 24 نتیجه گیری:.. 26 پیشنهاد‌ها و راهکارها.. 28 فهرست منابع و مآخذ.. 30   چکیده       تحقیق حاضر مربوط به دانش آموزان  مدرسه ابتدایی ................  واقع در شهرستان......... و با جمعیت نمونه 26 نفر دانش­آموز انجام شده است. مسأله ی مورد نظر، بی­علاقه­گی، بی­توجهی و غیر&sh ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: جمعه 15 بهمن 1395 ساعت 03:35 | چاپ مطلب

کارآموزی عدم استقبال از صنعت بیمه عمر در کشور شاخص های رضایت مندی مشتری در صنعت بیمه

دانلود گزارش کارآموزی کارآموزی عدم استقبال از صنعت بیمه عمر در کشور شاخص های رضایت مندی مشتری در صنعت بیمه فرمت فایل: ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 67           بخشی از متن: عدم استقبال از صنعت بیمه عمر در کشور بیمه   ، بدون شک یکی   از   دستاوردهای خلاقانه جامعه بشری بمنظور مقابله با رخدادها و حوادث ناگوار است . حوادث طبیعی نظیر آتش سوزی ، زلزله ، سیل ، طوفان و نیز مصایبی همچون : فوت ، بیماری ، کهولت ،ازکارافتادگی و . . . وقایعی است که   از   زمان های دور همه انسانها را مورد تهدید قرارداده است.اندیشه ی ایجاد تامین درمقابل مخاطرات پیش رو   از   طریق همیاری و تعاون و راهکارهای   از   این نوع ، ریشه در ادوار تاریخ دارد. پیشرفتهای گسترده علمی و تکنولوژیکی عصرجدید نیز اگرچه به انسان کمک نموده است که بعضی   از خطرات طبیعی را مهار نماید اما خود ، خطرات جدیدی را به همراه داشته که به پوشش های حمایتی خاص نیازمند است . فایده اصلی   بیمه   ، دادن اطمینان به افراد در جهت مقابله با خطرات احتمالی است که در قا ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: شنبه 9 بهمن 1395 ساعت 04:01 | چاپ مطلب

اقدام پژوهی ریاضی ابتدایی، افزایش علاقه مندی به درس

دانلود اقدام پژوهی راهکارهای افزایش علاقه مندی دانش آموزان مقطع ابتدایی به درس ریاضی  اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده میباشد. فرمت فایل: ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 31           فهرست مطالب چکیده مقدمه  بیان مسأله  اهداف تحقیق   توصیف وضع موجود ( شواهد 1)  الف. شاخص‌های کیفی وضع موجود  ب. شاخص‌های کمّی وضع موجود  گردآوری داده‌ها : تجزیهوتحلیلوتفسیر داده‌ها گرد آوری داده‌ها جهت ارائه راهحل‌ها الف. مصاحبه  ب. مشاهده باز  ج. پرسش نامه  ادبیات موضوع   الف: پیشینه نظری   پیشینه ی عملی: راه حل‌های پیشنهادی   انتخاب راه حل‌ها اجرای راه حلهای انتخابی (گردآوری شواهد 2)  نتیجه گیری: پیشنهاد‌ها و راهکارها فهرست منابع و مآخذ    چکیده   &nb ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: جمعه 8 بهمن 1395 ساعت 05:40 | چاپ مطلب

اقدام پژوهی ادبیات فارسی، ایجاد علاقه مندی

دانلود اقدام پژوهی چگونگی علاقه مندی دانش آموزان به درس ادبیّات فارسی  را افزایش دادم اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده میباشد. فرمت فایل: ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 19           فهرست مطالب چکیده : بیان مسئله  توصیف وضع موجود ( شواهد 1 )  الف- شاخص های کیفی وضع موجود : با بررسی نتایج حاصل از آزمون ادبیّات فارسی دی ماه دریافتم : ب - شاخص های کمی وضع موجود : جدول شماره 1:جدول درصد فراوانی نتایج آزمون ادبیّات فارسی آذر ماه در سال تحصیلی 2 تجزیه و تحلیل اطّلاعات    انتخاب راه حل های جدید موقتی و اجرای آن ها 1- پرسش و پاسخ گروهی   2- استفاده از رایانه  3- استفاده از تصاویر  4- خواندن مطالبی جذاب برای افزایش آگاهی   5- روش نمایشی   6- دست سازه های دانش آموزان   توصیف وضع مطلوب (شواهد 2 )  الف – شاخص های ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: جمعه 8 بهمن 1395 ساعت 05:39 | چاپ مطلب

اقدام پژوهی پایه اول، علاقه مندی دانش آموزان به درس قرآن

دانلود اقدام پژوهی چگونه توانستم میزان علاقه مندی دانش‌آموزان  پایه اول را به درس قرآن و فعالیت های مربوط به آن افزایش دهم؟ اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده میباشد. فرمت فایل: ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 35           فهرست مطالب چکیده واژگان کلیدی : مقدمه  بیان مسأله  توصیف وضع موجود ( شواهد 1)  الف. شاخص های کیفی وضع موجود  ب. شاخص‌های کمّی وضع موجود  اهداف تحقیق   ب. اهداف اختصاصی : گردآوری داده ها و اطلاعات برای ارایه راه حل‌ها الف. مشاهده ب. پرسش نامه  ج. مصاحبه  د. بررسی پرونده های تحصیلی دانش‌آموزان   الف: پیشینه ی نظری   ب. پیشینه عملی   تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها و اطلاعات    راه حل های پیشنهادی   انتخاب راه حل ها اعتبار بخشی به راه حل ها اجرای راه حل ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: جمعه 8 بهمن 1395 ساعت 01:25 | چاپ مطلب

دانلود اقدام پژوهی افزایش علاقه مندی به درس ریاضی

دانلود اقدام پژوهی چگونه می توانم میزان علاقه مندی شاگردانم را به درس ریاضی افزایش دهم؟ اقدام پژوهی حاضر شامل کلیه موارد مورد نیاز و فاکتورهای لازم در چارت مورد قبول آموزش و پرورش میباشد. این اقدام پژوهی کامل و شامل کلیه بخش های مورد نیاز در بخشنامه شیوه نامه معلم پژوهنده میباشد. فرمت فایل: ورد قال ویرایش تعداد صفحات: 29           فهرست چکیده مقدمه: بیان مساله و توصیف وضع موجود: گردآوری شواهد 1: تعریف عملیاتی مفاهیم و واژگان کلیدی: ب. مشاهده : ج. پرسش نامه: پیشینه تحقیق: اهداف تحقیق: ۲. نصب فعالیت دانشآموزان روی دیوار جهت تزئین کلاس توسط آنان: ۳. کاربرد شعر مرتبط با بعضی از فعالیتها : ۴. ایجاد انگیزه در دانشآموزان برای انجام فعالیتهای درس ریاضی: ۵. استفاده از روش ایفای نقش توسط دانشآموزان: ۶.  اطلاع رسانی به اولیا جهت آمادگی از پیشرفت درس ریاضی دانشآموزان: ۷. انجام ارزشیابی تشخیصی از مفاهیم پیش نیاز جهت تعیین نقطهی آغاز تدریس: تجزیه وتحلیل وتفسیر داده های اولیه: انتخاب واجرای راه حل: توصیف وضع مطلوب(شواهد 2): نتیجه گ ...



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: جمعه 8 بهمن 1395 ساعت 00:04 | چاپ مطلب
( تعداد کل: 39 )
   1      2     3     4   >>
صفحات