X
تبلیغات
رایتل

ایران دانلود

دانلود جدیدترین فایلهای کاربردی

پاورپوینت اصول مبانی مدیریت

پاورپوینت اصول مبانی مدیریت :

در 62 اسلاید

گزیده ای از اسلاید ها :

üواحدهای صفی بطور مستقیم در جهت رسیدن به اهداف مورد نظر تلاش می کنند ولی واحد های ستادی بطور غیر مستقیم و با کمک واحدهای صفی عمل میکنند.
üبه طور کلی واحدهای صف ،وظایف اجرایی است ،ودر حالی که درواحدهای ستادی،وظایف مشورتی،برنامه ریزی وخدمات تخصصی برای کمک به اجرای وظایف صف می باشد.

üواحدهای ستادی بیشتر در جهت نگهداری سازمان و یا در جهت کمک به واحدهایی که بطور مستقیم درگیر کسب هدف هستند عمل میکنند.

3- سازمان صف وستاد

سازمان صف وستاد یک راه حل میانه است که درآن هم صف وهم ستاد وجود دارد(رایج ترین سازمان)

دراین سازمان مدیران دستور لازم راازمدیر بالاتردر رده صف دریافت می کنند،اما بامسئولان ستاد نیز درارتباط هستند.

درطرح سازمانی صف وستاد دو مشکل اساسی وجود دارد:

1)اقتدار واحدهای ستادی وبرقراری رابطه بین مدیران صف وستاد تااز تداخل جلوگیری شود

2)نوع وظایف که هریک بایدعهده دارشوند

ستاد عمومی: (ستادهماهنگ کننده-ستادمرکزی-ستادکل)

وظیفه واحدهای ستاد عمومی مانند سایر گروه های پشتیبانی محدود نیست، بلکه کمکهای گشترده ای به مدیریت عالی میکند که محدود به اداره خاصی نمیشود.):

وظیفه اصلی آنهاهماهنگی وطراحی عملیات است ووظیفه آنها مستقیمابه بالاترین مسئول اجرایی سازمان یا ریاست سازمان مربوط می گردد و کار آنها تنها توصیه وبرنامه ریزی است و زمانی کاربرد پیدا می کند که سازمان از پیچیدگی خاص و کثرت وظایف آخرین جنبه تقسیم کار افقی تعیین استاندارد است.استاندارد کردن مشاغل و رویه ها بدین معنیست که سازمان حوادثی را که بطور مرتب اتفاق می افتد بررسی کرده، روشهای صحیح انجام آن را به تصویب برساند. درجه استاندارد سازمانها،از بسیار کم تا بسیار زیاد درنوسان است

بعضی از محققین درجه استاندارد را بر روی مقیاسی دو بعدی میسنجند:

.1آماده سازی شرح شغل، ویژگیهای لازم برای کسب چست، عنوان، پاداش و سنجش عملکرد است

.2استاندارد کردن رویه های تصمیم گیری است.

برخØسبک سازماندهی محافظه کار: توسط نظریه پردازان کلاسیک و مدافعان بوروکراسی در جامعه حمایت و تشریح شده است.

Ø
Ø
Øسبک لیبرال: لیبرال ها مدعی اند که سبکشان انگیزه های انسانهای امروز را کشف کرده و بهتر می تواند با پیچدگی های فن آوریی جدید خود را وفق بدهند.

مخالف سبک بوروکراتیک است. لیبرالها بر سبک رهبری و بویژه اثر آن بر سیستم کنترلی، تعیین هدف، ارتباطات و تصمیم گیری تأکید دارد.

Ø
Ø

Øسبک میانه: گاهی سبک لیبرال ها و گاهی سبک بوروکراسی را مناسب میداند. از ایرادهای این سبک میتوان به این اشاره کرد که معین نمیکند مدیر چه موقع از چه سبکی استفاده کندوردار باشند



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: دوشنبه 23 مرداد 1396 ساعت 15:28 | چاپ مطلب

مقاله نقش زنان در مدیریت آموزش عالی درایالات متحده و کانادا

مطالب:

نقش زنان در مدیریت آموزش عالی درایالات متحده وکانادا

الف ) آموزش عالی در ایالات متحده و کانادا

نمودار میانگین حقوق مردان وزنان دانشگاهی درایالات متحده براساس رتبه دانشگاهی اشان،

نمودار میانگین حقوق اساتید مرد وزن درکانادا براساس رتبه دانشگاهی اشان

ب) سیستم آموزش عالی آمریکائی

ج) زنان درمدیریت آموزش عالی در ایالات متحده

د) – چشم اندازی به آینده برای افزایش مشارکت زنان درمدیریت آموزش عالی

=============

برخی از مطالب:

نقش زنان در مدیریت آموزش عالی درایالات متحده وکانادا

بیشتر افراد شک نداشتند که ماریون فیلد درحال گذراندن مسیری بود که اورا به صمت رئیس یک دانشگاه درجه یک هدایت می کرد. او به عنوان کارمند ارشد آکادمیک یکی از دانشگاه های بزرگ امریکا خدمت کرده بود. بنابراین وقتی به عنوان رئس یک مدرسه نه خیلی معروف ومعتبر منتخب شد، مردم خیلی متعجب شدند. پاسخ این است که مدارس عالی مرتبه به دنبال یک زن به عنوان مدیرمدرسه نیستند. مطمئنا نکات کاوش آن ها الزاما این جملات را دربرمی گیرد که آن هاتبعیضی بین زن ومرد قائل نمی شوند یا این که دربه کار گماشتن زنان به واقعیت ها اسرار می ورزند. درنهایت زنان ممکن است مورد توجه قرار بگیرندولی احتمال این که به عنوان رئیس انتخاب شوند وجود ندارد.

اگرچه داستان دقیق وصحیح نیست ( اسم آن تغییر پیداکرده است ) ولی واقعیت دارد زیراکه بطور مداوم اتفاق می افتد. اگرچه زنان در ایالات متحده وکانادا به طورموثری به آموزش عالی دست یافتندولی راه زیادی دردست یافتن به حضور مساوی در سطوح عالی مدیریت دانشگاهی دارند.

اخیرا درسال 1971، در ایالات متحده زنان واقعا از مقام ریاست دانشکده محروم هستند به جزدرمدارس زنانه کاتولیک کوچک که به وسیله زنان راهبه مدیریت می شود. یک سری دانشکده های چهارساله (لیسانس) دیگری هم وجود دارد که زنان در آن ها رئیس هستند وپنج تای این دانشکده ها، دانشکده مخصوص زنان بودند. درهمان زمان شصت مرد نیز رئیس دانشکده زنان بودند درحالی که هیچ زنی رئیس دانشکده مردان نبود. هم چنین ، تعداد اندکی از زنان در پست های بالای اداری مانند ناظم دانشکده یا رئیس دانشکده درمدارس مختلط یامدارس پسرانه وجود داشتند. امروزه ، دردانشکده ها ودانشگاه های ایالات متحده ، 348 رئیس اجرایی زن وجود دارد. فقط 21 درصد عضو فرقه مذهبی هستند. زنان اکنون دوازده درصد از3000 موسسه معتبر منطقه ای را مدیریت می کنند. این خبر خوبی است . اما نگاه دقیق به دانشکده ای که توسط زنان مدیریت می شود میانه رو وعاقلانه است . تعداد خیلی کمی از آن ها شناخته شده وباکلاس وازنظرمالی دارای وضعیت خوبی هستند. این که چرا این چنین چیزی اتفاق می افتد. مورد بحث قرار خواهد گرفت .

...

د) – چشم اندازی به آینده برای افزایش مشارکت زنان درمدیریت آموزش عالی

نهایتا اجازه دهید به پیش بینی افزایش مشارکت زنان مدیریت آموزش عالی نگاهی بیاندازیم . یک علامت خیلی مثبت این است که زنان به عنوان روسای کالج دانشگاه ها شناخته می شوند. تقریبا از 140 رئیس اجرایی در 6 ماه اول سال 1992 در ایالات متحده 28 درصد زن بودند. اگراین میزان ادامه یابد، سهم کلی زنان در ریاست به طورقابل توجهی افزایش خواهد یافت .

نشانه مثبت دیگراین است که زنان نسبت به گذشته موقعیت های کلیدی بیشتری رادردست می گیرند به طوری که عده زنان دردسترس وباتجربه افزایش می یابد. به عنوان مثال طی سال های داشنگاهی 88-1987، 17 درصد مدیران اجرایی زن بودند. این موقعیتی است که عموما مقدمه ای برای رسیدن به درجه ریاست می باشد. ...

...



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: دوشنبه 23 مرداد 1396 ساعت 15:03 | چاپ مطلب

اطلاعات، فناوری ارتباطات و مدیریت دانش در ایران

اطلاعات، فناوری ارتباطات و مدیریت دانش در ایران


بخشهایی از متن:

در چهار سال گذشته شاهد تغییرات قابل توجهی در جامع ایران بوده‌ایم. برخی متخصصان این تحولات را ناشی از سیاست دولت در متنوع‌سازی اطلاع رسانی می‌دانند در حالیکه دیگران بر این باورند که این تحولات زاییده شرایط بالقوه اجتماعی هستند. آنچه مسلم است این است که بدون وجود سرمایه‌گذاریهای کلان در زمینه فرا ساختارهای ارتباطات در دهه گذشته، چنین تغییراتی به این سرعت شکل نمی‌گرفت. این تحولات را می‌توان از چنین جنبه‌ مورد مطالعه قرار داد. اما به علت حجم بالای مطالب ما تنها از دو جنبه به موضوع خواهیم پرداخت. یک تأثیر برنامه توسعه ارتباطات بر این امر و دیگری شکل‌گیری نیرویی در جهت ایجاد یک روند فطری مدیریت دانش.

...

تاکید استراتژیک کنونی صنعت اطلاع رسانی و ارتباطات ایران بر حوزه‌های زیر می‌باشد:

  1. 1. توسعه مخابرات
  2. 2. تجدید ساختار اطلاعات و داده‌ها
  3. 3. تحول فراساختاری شبکه‌های دیتا
  4. 4. تحقیقات
  5. 5. خصوصی سازی
  6. 6. توسعه منابع انسانی
  7. 7. حضور در عرصه‌های بین‌المللی

علاوه بر آنچه که به عنوان فعالیت اصلی شرکت مخابرات ایران انجام گرفته است پیشرفتهای دیگری نیز توسط دیگر سازمانها و غیره به وقوع پیوسته است. وزرت علوم تحقیقات و فناوری پروژه شبکه اختصاصی دانشگاهها را تا قبل از پایان سالجاری میلادی اجرا و آزمایش خواهد نمود. پروتکل استاندارد اینترنت این شبکه TCP/IP با ترکیب اینترنت / اینترانت خواهد بود. با وجود بود. با وجود اینکه کاربران این شبکه قادر به دسترسی به شبکه اینترنت خواهند بود. با این حال دانشگاههای و مراکز تحقیقاتی می‌توانند در صورت لزوم از سرویس‌های موجود دیگر نیز استفاده کنند.و مسئولیت نگهداری از این شبکه اختصاصی بر عهده سازمان پژوهشهای علمی و فنی (IROST) می‌باشد. تمرکز IROST بر Backbone ایجاد شده توسط اداره دیتا مخابرات می‌باشد اما یک Backup ثانویه نیز جهت برطرف نمودن هر گونه نقص پیش‌بینی شده است. علاوه بر شبکه اختصاصی دانشگاهها، شبکه اختصاصی دانشگاهها، شبکه بانکی کشور در حال کاملاً مکانیزه شدن می‌‌باشد و در همین زمینه یک شبکه ایمن و جداگانه ایجاد گردیده است. این شبکه تحت مدیریت مرکز خدمات انفورماتیک بانک مرکزی ایران قرار دارد.

رادیو و تلویزیون و تولید لوازم الکتریکی

با توجه به این حقیقت که هیچگونه شبکه خصوصی رادیو تلویزیون در ایران نمی‌تواند به فعالیت بپردازد ولی بهر ترتیب تحولات چشمگیری در این زمینه رخ داده است. صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران یک شبکه خبری ملی جدید به نام «شکبه خبر» راه اندازی نموده است که 24 ساعت اختبار را در زمینه‌های مختلف بر روی آنتن می‌فرستند. علاوه بر آن، به همراه سیاست اخیر دولت مبنی بر گفتگوی تمدن‌ها صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران 2 شبکه بین‌المللی راه اندازی نموده است که از طریق ماهواره قابل دسترس می‌باشند. شبکه «جام جم» که شبکه خبری است و به سه زبان انگلیسی، فرانسه و عربی اخبار پخش می‌‌نماید. شبکه دیگر «سحر» شبکه‌ای است که به پخش برنامه‌ برای ایرانیان ساکن آمریکایی شمالی، اروپا و آسیا می‌پردازد. با استفاده از پایگاههای موجود الکترونیکی، متخصصان ایرانی توانسته‌اند پوشش ملی و بین‌المللی رادیو و تلوزیون را افزایش دهند. در حال حاضر اکثر برنامه‌های موجود را می‌توان در سرتاسر کشور دریافت نمود. همچنین امکان اجاره کاست‌های ویدویی و فروشگاههای سمعی و بصری نیز وجود دارد.



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: یکشنبه 22 مرداد 1396 ساعت 13:05 | چاپ مطلب

مقاله اموزش مدیریت

مقاله اموزش مدیریت

چند توصیه برای آموزش مدیریت :

اولین اولویت در آموزش ، کمیته راهبری کیفیت است . آموزش این گروه باید اولین کار نماینده مدیریت یا مشاوراستخدامی باشد ، زیرا آنها مسئوول اجرای کل سیستم کیفیت هستند و مدیریت باید به سرعت شناخت کاملی از جزئیات استانداردها بدست آورد . آنها باید از تلاش اجرای درون سازمان مربوط به خود پشتیبانی نموده ، آماده پاسخگویی به پرسش های کارکنان خود باشند . آگاهی و دانش مشروح آنها مؤثرترین ابزار برای نشان دادن تلاش سازمانهای تحت مسئوولیت آنها در حمایت از فرایند دریافت گواهی می باشد

انجام یک خود ارزیابی : اگر چه هر عنصر از سیستم کیفیت ، سرانجام بعنوان بخشی از فرآیند بازنگری مدیریت ، رسماً ارزیابی می شود ، اما یک خود ارزیابی اولیه ، برای مقایسه وضعیت موجود سیستم کیفیت با مجموعه استاندارد های ISO 9000 ، ضروری است . این خودارزیابی ، اختلاف سطح و نواحی ضعف سیستم موجود را شناسایی می کند. بر آن اساس ، سازمان می تواند برنامه هایی را برای بهبودهای مورد نیاز ، طرح و اجرا نماید

1- مشخص کردن داده های ( مانند اشیاء یا اطلاعات ) لازم برای انجام شدن فعالیت در جعبه اصلی . این داده ها با پیکانهایی که از سمت چپ به جعبه وارد می شوند ، نمایش داده می شوند .

2- مشخص کردن خروجیهای مطلوب حاصل ( مانند اشیاء ، سوابق ، اطلاعات ) از فعالیت در جعبه اصلی . این خروجیها با پیکانهایی که از سمت راست جعبه خارج می شوند ، نمایش داده می شوند .



خرید فایل



ادامه مطلب ...
برچسب‌ها: مقاله، اموزش، مدیریت
تاریخ ارسال: شنبه 21 مرداد 1396 ساعت 11:38 | چاپ مطلب

نگاهی اجمالی به دیدگاه اسلام در مورد مدیریت و کارآیی پرسنل

نگاهی اجمالی به دیدگاه اسلام در مورد مدیریت و کارآیی پرسنل

آنچه که تا به امروز در مورد روشهای اعمال مدیریت در تفکر اندیشمندان قرن نوزدهم مطرح شده است نه می‌توان گفت که اسلام با همه آنها موافق است و نه می‌توان گفت اسلام با همه آنها مخالف است بلکه آنجا که موضوع رعایت نظم در میان پرسنل مطرح است اسلام نیز بر ان تاکید دارد چرا که علی (ع) لحظات آخر عمر شریف خود به حضار فرمودند: من شما را به تقوی الهی و نظم در امورتان سفارش می‌کنم و از این قبیل گفتارهای سفارش شده در طول نگاشته‌های تاریخ اسلام فراوان یافت می‌شود و البته بدیهی است که مفهوم این گفتارها را نمی‌توان با موضوع مدیریت علمی مطرح شده توسط تیلور دقیقاً یکی دانست زیرا علی (ع) در جای دیگر فرمانداران خود را که در حقیقت مدیران بوده‌اند به رعایت عدل و انصاف و ایجاد زمینه ملاقات دائمی و جاری یا درک مشکلات شخصی مرئوسین سفارش می‌کند. و البته این هم بمفهوم قطعی مدیریت بر مبنای تئوری روابط انسانی نیست و بالاخره اگر قرار است اهداف سازمان بگونه‌ای الگو و ملاک قرار گیرد تا هر نوع مقتضیاتی را در راستای آن بتوان عمل کرد این نیز مد نظر اسلام نمی‌باشد زیرا وسایل رسیدن به اهداف سازمان لزوماً بدلیل همراستا بودن با اهداف مقبول نیست.

اسلام نگرش سیستمی نیز به مسائل ندارد بمفهوم آنچه که در این نگرش مطرح است و در عین حال خلاف آنچه را که عقل تائید می‌کند اعمال نمی‌دارد گرچه نظر اسلام رعایت همه بایدها و نبایدهای الهی است و این دستورات می‌تواند در راستای اهداف فردی باشد و یا نباشد و یا بالعکس در راستای اهداف سازمانی نباشد و یا باشد اما در جایی که حکم روشن الهی تضاد و تغایری با هر دو جنبه یک تصمیم نداشته باشد سفارش به مشورت در امور دارد و این دقیقاً اقتضایی بودن تصمیم را تایید می‌کند.

2- دانشگاه‌ها و موسسات آموزش عالی و نیز به علت آموزش و تعلیم نیروهای متخصص یکی از منابع خارجی تامین نیروی انسانی سازمانها به حساب می‌آیند.

3- موسسات کاریابی: استفاده از موسسات و نشریات کاریابی چه در سح نیرویابی و چه در سطح مدیریابی، راه دیگر دسترسی به نیروی مورد نیاز سازمان است.

4- معرفی و توصیه افراد سازمان: توصیه کارکنان، مقامات محلی مسئول کاریابی هم راه دیگری برای دسترسی به نیروهای مورد نیاز در سازمان به حساب می‌آید.

5- مراجعه مستقیم داوطلب: طریق دیگر دستیابی به نیروهای انسانی مورد نیاز از بیرون سازمان می‌باشد که از این طریق نیرو بطور داوطلب به سازمان مراجعه می‌کند.

6- استفاده از بانکهای اطلاعاتی داخل سازمان و سایر مراکز کاریابی هم شیوه دیگر از نیرویابی (کارمندیابی) از منابع خارجی است.

7- شیوه‌های دیگر: مانند استفاده از سازمانهای مشابه از مشاوران: در این شیوهن از مشاوران خبره در امر جذب افراد استفاده می‌شود که در آن مشاوران با متقاضیان به مباحثه می‌پردازد و شغل متناسب با روحیات و توانمندی وی را به او پیشنهاد می‌کند.

(سعادت، پشرو، سال 1375، ص 104)

6- شناسایی و آماده کردن کارجویان بالقوه‌ای که می‌توانند نامزدهای مناسب باشند.

7- افزایش اثر بخشی فردی و سازمانی در کوتاه مدت و بلند مدت.

8- ارزشیابی اثر بخشی روشها و جاه‌های گوناگون کارمندیابی برای همه نوع از کارجویان.



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: شنبه 21 مرداد 1396 ساعت 11:31 | چاپ مطلب

مدیریت اسلامی

مدیریت اسلامی

مفهوم و تعریف مدیریت اسلامی

سرچشمه مشروعیت مدیریت اسلامی

وظایف مدیریت (فرایند مدیریت )

تصمیم گیری

تعریف تصمیم گیری

اهمیت تصمیم گیری

مبانی تصمیم گیری در مدیریت اسلامی

آثار و فواید دوراندیشی و عاقبت نگری:

با چه کسانی باید مشورت کرد ؟ ( ویژگی مشاور )

با چه کسانی نباید مشورت کرد

مزایای مشورت در تصمیم گیری

توکل چگونه مدیر مسلمان را یاری می دهد

مراحل تصمیم گیری

اقسام شورا در اسلام

علل و اسباب ضعفهای تصمیم گیری

احتیاط بیش از حد

تصمیم گیری گروهی

مزایای تصمیم گیری گروهی

معایب و ضعفهای تصمیم گیری گروهی

مفهوم و تعریف مدیریت اسلامی

مدیریت اسلامی ،‌یعنی اگر بخش از «مدیریت» و فرآیند آن که هستند بر ویح الهی و منابع اسلامی باشد که وجه تمایز آن با دیگر مدیریت ها را می توان در مواذد ذیل دانست:

1- مبتنی بر وحی الهی است.

2- در آن از استثمار و استعمار و یا بهره کشی انسان از انسان خبری نیست.

3- مبتنی بر ارزشهای متعالی ،‌مطلق و ثابتی است.

4- بر پایه تعالی ،‌کرامت و شرافت انسانی استوار است.

و تعبیر «مدیریت اسلامی» حاکی از این است که «مدیریت » می تواند دارای صفت «اسلامی » و یا «غیر اسلامی» باشد که ارتباط بین مباحث مدیریت و اسلام را منعکس می نماید.

رابطه مدیریت با اسلام:

بطور کلی مهمترین ارتباطی که میان علوم (بویژه علوم کاربردی) و ادیان (بویژه اسلام) وجود دارد و طبعاً در مورد مدیریت هم صدق می کند ،‌رابطه جهان بینی اسلامی و رابطه نظام ارزشی اسلام با علوم انسانی است که رابطه اول از راه تأثیر نظریات اسلامی پیرامون هستی شناسی و انسان شناسی بعنوان اصول موضوعه در علوم انسانی و از جمله مدیریت تجلی می کند و رابطه دوم از راه تأثیر ارزشهای اسلامی در تعیین اهداف و خط مشی ها و روشهای علمی ظاهر می شود

سرچشمه مشروعیت مدیریت اسلامی:

مدیریت ارتباط تنگاتنگی با جهان بینی اسلامی دارد و براساس توحید ،‌مجموعه جهان هستی یک واحد بیش نیست که از سوی خدای واحد به وجود آمده.

واژه «رَب » که ما انسانها روزی ده مرتبه به کار می بریم به معنی «سرپرست» مدیر و مدبر هست ؛ براساس این تفکر ،‌تمام مدیریتها به «مدیریت خداوند» باز می گردد و شاخه هایی از آن هستند،‌همانطوری که تمام مالکیتها از او سرچشمه می گیرد و مالک تمام هستی اوست . به ما آزادی ،‌اراده ، لیاقت ،‌مالکیت و مدیریت در محیط زندگی خودمان بخشیده است، او ما را به عنوان نماینده و جانشین (خلیفه ا… ) در زمین برگزیده و شایستگی های لازم را برای این «نمایندگی» به ما عنایت فرموده است.

وظایف مدیریت (فرایند مدیریت )

امروزه یکی از مهمترین فعالیتهای زندگی اجتماعی انسان «مدیریت» است ،‌در زمان حاضر تنها به کمک این فعالیت «مدیریت» است که مأموریتها و اهداف سازمانهای اجتماعی با توجه به امکانات و منابعی که در اختیار هست تحقق می یابد، زیرا به بهترین وجه ممکن از منابع و امکانات موجود بهره برداری شده و توانایی و استعداد انسانها را فعالیت می بخشد. مدیران در انجام مأموریت خویش فرآیند و یا وظایفی را مثل تصمیم گیری ، برنامه ریزی ، سازماندهی ،‌هدایت و رهبری ، نظارت و کنترل ،‌هماهنگی ، انگیزش و ارتباطات را پیگیری کرده ،‌که در واقع این مجموعه ، فعالیت «مدیریت» و وظایف او را تشکیل داده و با هماهنگی همه آنها نیل به اهداف را ممکن می سازد؛ در این باره صاحبنظران هر یک به گونه ای متفاوت مدیریت را تعریف نموده اند که یکی آن را هنر انجام امور به وسیله دیگران توصیف نموده و بر نقش دیگران و قبول هدف از سوی آنان تأکید کرده است.

گروهی نیز آن را علم و هنر هماهنگی کوششها و مساعی اعضای سازمان و استفاده از منابع برای نیل به هدف مشخص توصیف کرده اند. و گروهی دیگر مدیریت را در قالب انجام وظایفی مثل برنامه ریزی ، سازماندهی و هماهنگی و .. بیان نموده اند و یکی از دانشمندان مدیریت و اقتصاد مدیریت را تصمیم گیری دانسته و این وظیفه را بهترین و اصلی ترین نقش مدیر قلمداد کرده است. و برخی نیز برای مدیر وظایف و نقشهایی مانند رهبری ، منبع اطلاعاتی و عامل تصمیم گیری و روابط با سایر سازمانها بر شمرده اند.



خرید فایل



ادامه مطلب ...
برچسب‌ها: مدیریت، اسلامی
تاریخ ارسال: شنبه 21 مرداد 1396 ساعت 11:31 | چاپ مطلب

پایان نامه معرفی مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت

پایان نامه معرفی مدل سرآمدی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت

فهرست

عنوان

صفحه

مقدمه .................................................................................................................................................................................................................................... 1

فصل اول: پیشینه تاریخی

تاریخچه مدلها ........................................................................................................................................................................................................ 5

تکامل تدریجی مدلها ......................................................................................................................................................................................... 9

مزایای به کارگیری مدلها................................................................................................................................................................................ 12

مبانی جایزه ها........................................................................................................................................................................................................ 14

مدل ادوارد دمینگ.............................................................................................................................................................................................. 17

مدل مالکولم بالدریج............................................................................................................................................................................................ 19

مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ((EFQM................................................................................................................................... 21

ساختار و چارچوب معیارهای مدل سرآمدی EFQM................................................................................................................ 24

مقایسه سه مدل ................................................................................................................................................................................................... 25

مقایسه مدلهای تعالی سازمانی با ISO9000...................................................................................................................................... 27

مدل ملی ................................................................................................................................................................................................................... 29

فصل دوم : مفاهیم بنیادین سرآمدی

تشریح مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM........................................................................................................................ 33

معرفی مفاهیم......................................................................................................................................................................................................... 34

سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین مدلEFQM....................................................................................................... 44

فصل سوم: معیارها و زیر معیارها

ساختار مدل EFQM......................................................................................................................................................................................... 48

ارتباط میان مفاهیم بنیادین سرآمدی و مدل سرآمدی............................................................................................................. 86

فصل چهارم: خود ارزیابی

خودارزیابی در مدل EFQM ....................................................................................................................................................................... 88

فرایند عمومی‌خود ارزیابی................................................................................................................................................................................ 89

رهیافتهای خود ارزیابی در مدل EFQM............................................................................................................................................. 92

رهیافت پرسشنامه .............................................................................................................................................................................................. 92

مزایای رهیافت پرسشنامه............................................................................................................................................................................... 92

معایب رهیافت پرسشنامه................................................................................................................................................................................ 93

رهیافت نمودار ماتریسی................................................................................................................................................................................... 93

مزایای رهیافت نمودار ماتریسی.................................................................................................................................................................. 95

معایب رهیافت نمودار ماتریسی................................................................................................................................................................... 96

رهیافت کارگاه........................................................................................................................................................................................................ 96

ملاحظاتی در مورد مراحل خودارزیابی ( با استفاده از رهیافت کارگاه)

برای هر کدام از 32 زیر معیار مدل EFQM...................................................................................................................................... 99

مزایای رهیافت کارگاه....................................................................................................................................................................................... 99

معایب رهیافت کارگاه........................................................................................................................................................................................ 100

رهیافت پروفرما...................................................................................................................................................................................................... 101

مزایای رهیافت پروفرما..................................................................................................................................................................................... 102

معایب رهیافت پروفرما...................................................................................................................................................................................... 103

رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه................................................................................................................................................. 103

مزایای رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه................................................................................................................................. 107

معایب رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه.................................................................................................................................. 107

مقایسه بین رهیافتهای مختلف و انتخاب مناسب ترین رهیافتها......................................................................................... 108

تعیین نقاط قوت و حوزه‌های نیازمند بهبود و نقش امتیاز دهی.......................................................................................... 111

خلاصه فرایند امتیازدهی ................................................................................................................................................................................ 114

پیشنهادهایی برای انجام خود ارزیابی در سازمانهای ایرانی....................................................................................................... 116

فصل پنجم: سطوح سرآمدی

سطوح سرآمدی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه........................................................................................................ 119

فصل ششم : ارکان

ساختار......................................................................................................................................................................................................................... 124

شورای سیاستگذاری........................................................................................................................................................................................... 125

کمیته راهبردی...................................................................................................................................................................................................... 127

کمیته علمی‌............................................................................................................................................................................................................. 131

کمیته داوری............................................................................................................................................................................................................ 133

مجری طرح............................................................................................................................................................................................................... 135

پیوستها

پیوست شماره 1: نحوه امتیاز دهی در ارزیابی ................................................................................................................................ 138

پیوست شماره 2: پرسشنامه خود ارزیابی برای مدل EFQM................................................................................................ 141

پیوست شماره 3: فرم شماره 1 – درخواست گواهینامه........................................................................................................... 171

پیوست شماره 4: فرم شماره 2- درخواست تقدیرنامه................................................................................................................ 175

پیوست شماره 5: فرم شماره 3- درخواست تندیس..................................................................................................................... 179

منابع و مأخذ 183

مقدمه

رهبری و مدیریت سازمانها در کشورمان با چالش‌های فراوانی روبروست شمارش معکوس برای پیوستن ما به منظومه تجارت جهانی آغاز شده است پیوستی که چندان نیز از روی اختیار نیست. چشم‌های خبرگان صنعت و اقتصاد این خاک نگران آثار این پیوستن است. آیا سازمان‌های صنعتی ما توان رقابت در این فضا را دارند؟ در چه معیارهایی ضعیف هستیم؟ سازمان ما چگونه باید باشد تا در رقابت پیروز میدان باشیم؟ تفاوت سازمان ما با یک سازمان سرآمد درمقیاس جهانی چیست؟

این ها همان سوال‌هایی است که در کشورهای صنعتی و پیشرفته امروز، سالها قبل و در دوران رکود اقتصاد جهانی مطرح شد. کشورهایی نظیر: ژاپن،آمریکا کشورهای اروپایی این سوالات را طرح کردند و کوشیدند که الگویی از یک سازمان موفق و سرآمد ارایه کنند. سازمانی که نیازهای اصلی جامعه را به بهترین نحو برآورده می‌کند و در این راه سرآمد دیگر سازمانهاست. به الگوهایی که از این سازمان ها ارایه گردید مدل‌های سرآمدی کسب و کار می‌گویند که به ادعای بسیاری از صاحب نظران نقش اساسی در جهت گیری صحیح سازمان‌های تجاری در این کشورها داشته است( گر چه حوزه عمل بعضی از این مدل ها وسیع تر از حوزه تجارت است و مثلاً در حوزه‌های آموزش و بهداشت نیز استفاده می‌شود.) این مدلها الگویی از یک سازمان ارایه می‌کنند که در ایده و عمل سرآمد سازمان‌های دیگر است و نشان می‌دهد برای رشد و سرآمدی چه تغییراتی در اجزاء سازمان باید انجام شود.

سوالی که عموماً در اینجا مطرح می‌شود این است که با توجه به اینکه کشور ما از لحظ فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی دارای ویژگیها و بافت خاصی است آیا استفاده از این مدلها می‌تواند برای سازمان‌های ایرانی عملی و مفید باشد؟ و در صورت استفاده از آنها تا چه حد باید در آنها تغییر ایجاد کرد؟در بین مدلهای سرآمدی کسب و کار مدل EFQM به دلایل متعددی از جمله دلایل زیر، اهمیت بیشتری برای صنایع و سازمانهای پیشتاز در کشور ما دارد:

1) تحقیقات نشان می‌دهد که این مدل در سطح جهان بیش از دیگر مدلها به عنوان مدل مرجع جوایز ملی انتخاب شده است.

2) از آنجا که این مدل در اکثر کشورهای اروپایی، به عنوان مرجع انتخاب شده است امکان الگو برداری از طیف وسیعی از سازمانها در کشورهای مختلف اروپایی با شرایط و ویژگی‌های متفاوت وجود دارد و امکان مراجعه و بازدید از سازمان سرآمد
( یا سازمانهایی که برای رسیدن به آن کوشیده اند) در برخی از این کشورها مثل ترکیه برای متخصصین کشور ما آسانتر است.

3) روابط کشور اروپایی، عموما روابط خوبی بوده است که امکان انتقال دانش و استفاده مستقیم از خبرگان این مدل را برای سازمانهای ایرانی فراهم می‌کند.

4) دیدگاه سیستماتیک قوی: توجه دقیق به مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی و نتیجه گرایی مدلEFQM برای سازمانهای ایرانی که معمولا در این حوزه ها با مشکلات جدی روبررو هستند. بسیار آموزنده و اجرایی است.

5) مدلی که مبنای ارزیابی و اهدای “جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمان” در بخش صنعت و معدن ایران قرار گرفته است ( و قرار است توسط وزارت صنایع و معادن به سازمانهای واجد شرایط احراز جایزه داده شود) منطبق بر مدل EFQM است.



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: شنبه 21 مرداد 1396 ساعت 11:31 | چاپ مطلب

پرسشنامه مدیریت دانش و نوآوری مارکوس و همکاران 2006

پرسشنامه مدیریت دانش و نوآوری مارکوس و همکاران 2006

توضیح :
ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :
تعداد گویه ها :
تعداد مولفه :
روایی و پایایی :
نحوه نمره گذاری :
منبع :
نوع فایل : ورد word وقابل ویرایش
تعداد صفحات :
توضیح :

هدف: تحقیقات نشان داده است که مدیریت دانش اثربخش در سازمان، باعث افزایش نوآوری می‌شود. در این پرسشنامه، ارتباط بین اقدامات مدیریت دانش و نوآوری بررسی می‌شود[1].



ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :


تعداد گویه ها : 16
تعداد مولفه : 3 ( اکتساب دانش . پاسخگویی به دانش . توزیع دانش )
روایی و پایایی : دارد
نحوه نمره گذاری : دارد
منبع : دارد
نوع فایل : ورد word وقابل ویرایش
تعداد صفحات : 2 صفحه



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: شنبه 21 مرداد 1396 ساعت 11:04 | چاپ مطلب

اصول مدیریت پروژه و ساخت

اصول مدیریت پروژه و ساخت

بخشهایی از متن:

با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی در صنایع ساختمان سازی و حجم انبوه پروژه های عمرانی در کشور، توجه به دانش مدیریت پروژه در علم امروز ساخت و ساز امری غیرقابل اجتناب است.

بدون شک با به کارگیری اصول مدیریت پروژه و ساخت، با آمیزش علم و تکنولوژی می توان بر کلیه جهات پروژه های عمرانی تاثیرگذار بود.

درس روشهای مدیریت پروژه که در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت پروژه و ساخت تدریس می گردد، هدف نهایی فوق را دنبال می کند.

تحقیق حاضر، که به عنوان پروژه تقدیم می گردد، شامل دو بخش است، در بخش اول ضمن تشریح مباحث پیش ساخته سازی در صنعت عمران، تصمیم گیری بین روشهای مختلف ساخت و ساز برای مدیر پروژه به عنوان بالاترین تصمیم گیرنده تشریح می گردد و در قسمت دوم که از مباحث خاص مدیریت است به تشریح روشهای برآورد مالی و مهندسی هزینه پرداخته می گردد.

...

1) ساختمان سازی با روشهای ابتدائی:

Elementary Building System

این نوع ساختمان سازی از ابتدای تاریخ ساختمان سازی بشر آغاز و تا عصر حاضر نیز ادامه دارد و هنوز در روستاهای کشور و در حاشیه شهرها نیز به نوعی به این گونه ساخت و سازها پرداخته می شود در این روش، قسمتهای باربر از خشت و گل و یا چوب و گل و یا گل و سنگ و یا گل و گچ و سنگ و یا خشت و آجر ساخته می‌شود و پوشش آنها از طاق خشتی و یا تیر چوبی و الیاف گیاهی ساخته می شود. نیروی انسانی به کار گرفته شده در این ساختمانها بعضاً غیر ماهر و یا نیمه ماهر بوده و از مصالح سنتی در دسترس محلی استفاده می شود.

ساختمان سازی با این گونه روشها حداقل مقاومت را در مقابل حوادث طبیعی (زلزله، سیل، طوفان و…) داراست و می توان تنها بعنوان یک سرپناه موقت از آن ذکر نمود.

2) ساختمان ساز با روش های سنتی و یا متداول:

Traditional or Conventional Building System

در این روش، عملیات ساختمانی با استفاده از وسایل ابتدائی توسط افراد متخصص و نیمه ماهر و غیرماهر انجام می شود. ساختمان های با دیوار آجری باربر در این تقسیم بندی منظور می شوند. برخی از حرفه های دست اندرکار با این شیوه عبارتند از: کارگر ساده، بنا، گچ کار، نقاش، آهنگر، لوله کش، سیم کش، عایق کار، کاشی کار، آسفالت کار، شیشه بر و…

سرعت اجرای کار ساختمان با این روش بطور متوسط در ایران 14 تا 18 ساعت برای هر مترمربع زیر بنا می باشد.

در حال حاضر در اکثر مناطق غیر شهر و بعضی مناطق شهری یا اطراف شهرهای بزرگ و یا برخی ساختمانهای خاص (مدارس و مساجد در روستاهاو…) از این گونه، روش ساخت و ساز استفاده می شود. ماهرترین استادکاران بنایی و نازک کاران و نجاران سنتی در بین این گونه سازندگان یافت می شوند.

حداکثر طبقات مجاز با این روش ساخت 4 طبقه و ارتفاع مجاز 12 متر تجویز می‌شود. به دلیل تحمل بار قائم ساختمان توسط دیوارهای باربر بر ضخامت دیوارهای طبقه زیرین افزوده می شود که یکی از عوامل بازدارنده در افزایش بیشتر طبقات و یا ارتفاع می باشد. با ایجاد تمهیداتی نظیر شناژهای افقی وقائم بتنی، می توان از صدمات زلزله کاست.

3) ساختمان سازی پیشرفته:

این روش که ساختمان سازی پیشرفته یا بهبود یافته نیز نامیده می شود، عبارت از: اجرای کار توسط افراد و متخصصان ذکر شده در روش قبلی که از ماشین آلات و تجهیزات ساختمانی مکانیکی به منظور اضافه نمودن سرعت و حجم کار استفاده می‌نمایند.

ساختمانهای با اسکلت فلزی و یا اسکلت بتنی در این تقسیم بندی منظور می‌شوند، برخی از لوازم و تجهیزات مورد استفاده در اینگونه ساخت و سازها عبارتند از:

انواع جرثقیلهای ثابت و متحرک، بالابرهای برقی، داربستهای فلزی، دستگاههای تهیه کننده بتن (ثابت و متحرک) و دستگاههای سیمان پاش و رنگ پاش، ماشین های جوش و… .

سرعت اجرای کار ساختمان در این روش 20 تا 48 ساعت برای هر متر مربع زیر‌بنا بطور متوسط می باشد.

یعنی سرعت اجرای عملیات ساختمانی را می توان با استفاده از تجهیزات مکانیکی و برقی تا حدود زیادی افزایش داد. به دلیل استفاده از اسکت بتنی و فلزی، تعداد طبقات و ارتفاع کل ساختمان را بیش از 50 طبقه و 150 تر نیز می توان پیش بینی کرد. سرمایه گذاری اولیه برای بکار بستن این روش، در رابطه با حجم عملیات ساختمانی و خرید یا اجاره تجهیزات قابل توجه می باشد. توقف کار به دلیل مسائل کارگری و یا مشکلات مالی از نکات منفی می باشد و باعث زیانبار شدن پروژه می‌شود.

در حال حاضر، اکثر ساخت و سازها در مناطق شهری از این روش بهره می گیرند و با معتبر شدن کارگران و متخصصان در رشته های مربوطه و ابداع وسایل و تجهیزات جدید و بکارگیری فن آوریهای نوین، این گونه ساختمانهای مسکونی و یا عمومی در مدت زمان کمتنر و با صرفه و ایمنی بیشتر ساخته می شوند.

...

امروزه پیش ساخته‌سازی یکی از روشهای مرسوم در صنعت ساخت وساز می‌باشد. با بهره گیری از تکنولوژی روز، سیر صعودی استفاده از قطعات پیش ساخته در امر ساخت و ساز با شتاب چشمگیری ادامه دارد. در دوره کنونی، انواع مختلفی از قطعات پیش ساخته در بسیاری از بناها، مورد استفاده قرار می گیرند. این صنعت بخصوص در هنگام وقوع حوادث غیر مترقبه و پدیده های ناگوار طبیعی، ارزش بیش از پیش خود را آشکار می سازد. سازه های امروزی شامل ساختمانهای مسکونی و اداری، اسکلت فلزی برجها، سازه های فضایی، استادیوم های ورزش، سالن های صنعتی، قطعات پلها و تونلها نماهای ساختمانی، قطعات غیر باربر داخلی ساختمان، شبکه های آبرسانی و فاضلاب، خطوط انتقال نیرو، فرودگاهها پارکینگ های چند طبقه، دیوارهای حائل و صدها نمونه دیگر، مظاهری از این صنعت پیشرفته در جهان می باشند.

همزمان با روند رو به رشد استفاده از فولاد و بتن در سازه های پیش ساخته بکارگیری مصالح جدید با مشخصات کیفی مطلوب به کاهش هزینه، کاهش زمان ساخت، سهولت اجرا و تنوع سیستم سازه ای منجر گردیده و همراه با معماری زیبا و مطلوب صنعت ساختمان را با شکوفایی مناسبی روبرو نموده و به عصر تحولات طلایی در این زمینه نزدیک می کند.



خرید فایل



ادامه مطلب ...
برچسب‌ها: اصول، مدیریت، پروژه، ساخت
تاریخ ارسال: پنج‌شنبه 19 مرداد 1396 ساعت 11:16 | چاپ مطلب

پاورپوینت مدیریت محصولات

پاورپوینت مدیریت محصولات

qموضع یابی vموضع و جایگاه محصول عبارت است از نحوه ادراک مصرف کنندگان از آن محصول در مقایسه با ادراک آنها از محصولات رقیب. موضع یابی محصول با توجه به نیازها و خواسته ها مصرف کنندگان در بازار هدف شکل می گیرد.

qتوسعه استراتژی های موضع یابی محصول vاگر بخواهید موقعیت محصول جدیدی را تثبیت کنید، یا برای محصول موجود جایگاه جدیدی به وجودآورید، می توانید به شیوه های گوناگون موضع سازی کنید. این شیوه ها عبارتند از: —1) توجه به نیازهای مصرف کنندگان وسود مورد نظر آنان —2) توجه به ویژگیهای ظاهری محصول —3) توجه به کاربرد —4) شناسایی استفاده کنندگان —5) رقابت

qآمیخته محصول vآمیخته محصول ترکیبی است از محصولات و خطوط محصول که به نحوی موازنه شده اند تا شرکت در عین حال که نیازهای بازار هدف را تأمین می کند به اهداف سوددهی خود نیز نایل شود. Øدر این جا لازم است به تعریف برخی از اصطلاحات بپردازیم. Øآمیخته محصول: عبارت است از مجموعه محصولات تولیدی شرکت که برای فروش عرضه می شود. Øخط محصول: عبارت است ازگروهی از محصولات مربوط به هم که یا دارای ویژگی های فیزیکی و موارد استفاده مشابه بوده، یا مجموعاً از آنها استفاده میشود.

Øعرض و عمق محصول: ساختار آمیخته محصول شرکت دارای عرض و عمق است. عرض آمیخته محصول نشان دهنده تعدادخطوط محصولات عرضه شده در بازار است. سنجش عرض آمیخته محصول به تعیین محدودیت های خطوط محصول بستگی دارد. عمق آمیخته محصول نشان دهنده ی تعداد محصولاتی است که در رنگ ها، اندازه ها و قیمت ها و با کیفیت های مختلف در خطوط محصول وجود دارد. Øپیوستگی آمیخته محصول: نشان دهنده میزان ارتباط خطوط محصول با یکدیگر در استفاده نهایی، استفاده از تکنولوژی و ویژگی های دیگر است.

vتوسعه استراتژی بازاریابی: استراتژی بازاریابی از سه قسمت تشکیل میشود: § قسمت اول در مورد اندازه، ساختار و رفتار بازار است. یعنی موضع یابی برای محصول طراحی شده، بررسی فروش، سهم بازار و تعیین اهداف سود در چند سال اول. §قسمت دوم استراتژی بازاریابی، تعیین قیمت، میزان تولید، استراتژی توزیع و بودجه بازاریابی برای سال اول است. § قسمت سوم استراتژی بازاریابی، پیش بینی فروش بلند مدت و تعیین اهداف سود و استراتژی آمیخته بازاریابی در طول زمان است.

vآزمایش بازار: آزمایش بازار به بازاریاب اجازه می دهد که در بازاریابی محصول مورد نظر تجربه به دست آورد و مشکلات و نواقص احتمالی آن را بر طرف سازد واطلاعاتی را که پیش از ورود به مرحله معرفی محصول به بازار مورد نیاز است کسب کند. شرکت در مرحله آزمایش بازار واکنش های متقابل مشتریان و واسطه ها را در برابر خرید و استفاده از محصول مورد نظر مورد توجه قرار می دهد. آزمایش بازار باید برای هر محصول جدید تکرار شود.

q1) نامگذاری و مارک محصول v مارک تجاری محصول عبارت است ازهرگونه کلمه، طرح، صدا، شکل، رنگ یا ترکیبی ازاینها که برای ایجاد تمایز بین محصولات وخدمات یک تولیدکننده ی افروشنده و محصولات وخدمات رقبا مورداستفاده قرارمی گیرد. نام تجاری عبارت است ازنام بازرگانی وقانونی ای که شرکت تحت آن نام فعالیت می کند. علامت بازرگانی مشخص می کندکه شرکت به صورت قانونی مارک یا نام تجاری خودرا به ثبت رسانیده است وحق دارد به طورانحصاری ازآن استفاده کند. سیاست مارک گذاری محصولات نه تنها برای تولیدکنندگان بلکه برای خرده فروشان و مصرف کنندگان نیز از اهمیت ویژه ای برخورداراست. ارزش نام تجاری محصول در بازاریابی تا حد بساری به کسب پروانه یا مجوز بستگی دارد. پروانه یا مجوزعبارت است ازقراردادی که طی آن شرکت به شخص دیگری اجازه می دهد تا ازنام تجاری ا واستفاده کند مشروط برآنکه محصولات طبق خصوصیات تعیین شده ساخته شوند. —



خرید فایل



ادامه مطلب ...
تاریخ ارسال: پنج‌شنبه 19 مرداد 1396 ساعت 11:04 | چاپ مطلب
( تعداد کل: 1692 )
   1      2     3     4     5      ...      170   >>
صفحات